Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!CRM Andmeanalüütik
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime kogenud CRM andmeanalüütikut, kes aitab meie ettevõttel paremini mõista ja optimeerida kliendisuhete haldamise protsesse. Selles rollis vastutate CRM-andmete kogumise, analüüsimise ja tõlgendamise eest, et pakkuda väärtuslikke teadmisi, mis aitavad parandada kliendikogemust ja suurendada ettevõtte kasumlikkust. Teie ülesandeks on töötada koos turundus-, müügi- ja klienditeenindusmeeskondadega, et tagada andmepõhiste otsuste tegemine ja CRM-süsteemide tõhus kasutamine.
Teie igapäevased ülesanded hõlmavad andmete puhastamist, struktureerimist ja analüüsimist, et tuvastada mustreid ja trende, mis võivad aidata ettevõttel paremini mõista klientide käitumist. Samuti loote aruandeid ja visualiseeringuid, mis aitavad juhtkonnal teha teadlikke otsuseid. Lisaks vastutate CRM-süsteemide optimeerimise ja automatiseerimise eest, et parandada töövooge ja suurendada efektiivsust.
Edukas kandidaat omab tugevat analüütilist mõtlemist, oskust töötada suurte andmekogumitega ning kogemust CRM-süsteemide ja andmeanalüüsi tööriistadega. Samuti on oluline hea suhtlemisoskus, kuna peate tegema koostööd erinevate osakondadega ja esitama oma järeldusi arusaadavalt ja veenvalt. Kui olete andmepõhise mõtteviisiga ja soovite aidata ettevõttel paremini mõista oma kliente, siis ootame teie kandideerimist!
Kohustused
Text copied to clipboard!- CRM-andmete kogumine, puhastamine ja analüüsimine.
- Aruannete ja visualiseeringute loomine juhtkonnale.
- Kliendikäitumise mustrite ja trendide tuvastamine.
- CRM-süsteemide optimeerimine ja automatiseerimine.
- Koostöö turundus-, müügi- ja klienditeenindusmeeskondadega.
- Andmepõhiste otsuste toetamine ja soovituste andmine.
- Andmeanalüüsi tööriistade ja meetodite rakendamine.
- Andmete turvalisuse ja täpsuse tagamine.
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus CRM-andmeanalüütiku või sarnases rollis.
- Tugevad analüütilised ja probleemilahendusoskused.
- Kogemus andmeanalüüsi tööriistadega (nt SQL, Python, Excel, Tableau).
- Hea arusaam CRM-süsteemidest (nt Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics).
- Võime töötada suurte andmekogumitega ja tuvastada olulisi mustreid.
- Suurepärased suhtlemis- ja esitlusoskused.
- Võime töötada iseseisvalt ja meeskonnas.
- Tähelepanelikkus detailide suhtes ja andmete täpsuse tagamine.
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus CRM-andmeanalüütikuna?
- Milliseid andmeanalüüsi tööriistu olete kasutanud?
- Kuidas olete varem CRM-andmeid optimeerinud?
- Kuidas lähenete andmete puhastamisele ja struktureerimisele?
- Kas teil on kogemusi CRM-süsteemide automatiseerimisega?
- Kuidas esitate oma analüüsi tulemusi juhtkonnale?
- Milliseid meetodeid kasutate kliendikäitumise analüüsimiseks?
- Kuidas tagate andmete turvalisuse ja täpsuse?
